图书ERP人工实测第4天:供书商流程又得重新改一遍

图书系统人工实测已经跑到第4天了。

这几天其实只做一件事:把自己放到这个项目的每一个角色里,把各自要用的流程全部跑一遍。供书商、代理商、平台管理员、员工,甚至第三方,只要后面真的要用,就不能只在脑子里觉得它能跑。

图书ERP供书商小程序与发货任务实测画面

其中供书商这边的流程最多,也最关键。它本来就是图书ERP上面再接一层快捷录入和快捷发货:书要进库、图要拍全、员工要能接单,最后还要把货真正发出去。任何一段卡住,后面的人就得跟着等。

ISBN扫码录书和快递单扫码发货,为什么做成小程序还不够

我最早的想法很直接:做个小程序,员工扫一下图书ISBN,现成接口把书的信息带回来;发货时再连上打单系统,扫一下快递单号,任务就能进系统。微信小程序本身也有扫码能力,听起来像是把两次录入都省掉了。

所以我当时觉得,录书和发货这一块应该不难。功能做出来,扫一扫就行。

供书商小程序发货详情与快递公司选择画面

但今天跟朋友聊完,我发现小程序还得再改。问题不是接口能不能调通,而是员工拿着手机实际操作时,哪一步先做、哪一步后做,拍完一整本书后怎么提交,都会影响整个速度。看起来只是一个小程序,真正放到现场以后,流程还是有继续压缩的空间。

这也是我现在最有感触的地方:系统能跑,和人用起来顺手,是两件事。

图书ERP供书商流程怎么测:录书、发货和员工权限都要跑

供书商不只是录一本到后台就结束了。后台要能看到图书录入记录、资料状态、价格状态和待上架的商品;员工在小程序里操作后,管理端也要能接得住。

供书商ERP图书录入记录与库存管理画面

我这几天就是这样一段一段地看:录书后的记录有没有回来,发货任务有没有被正确接走,谁做了什么动作,系统有没有留下能追溯的痕迹。

图书ERP人工测试期间的操作日志画面

像员工账号也是一样。老板和员工看到的页面、能点的按钮、本来就不应该完全一样。录书、接单、发货这些权限拆开以后,实际测试时才知道哪里给多了,哪里又给少了。

供书商ERP员工账号与工作权限设置画面

所以现在不是盯着一张页面看好不好看,而是把一个角色从登录、录书、上架、接单到发货完整走完。只要有一步需要靠人反复解释,或者绕来绕去,那就说明这套流程还没到能交给员工长期用的程度。

AI开发图书ERP的三个阶段:开发、自动测试、人工实测

我把这次AI开发大概分成三段。

  • 第一段:用AI把要用的系统做出来。
  • 第二段:用AI去跑测试,看有没有Bug,链路有没有断。前面的小程序自动测试,我已经在前面的小程序烟测记录里记过一次。
  • 第三段:人工把它带进项目里,看看这套东西到底适不适合实战,效率到底高不高。

第一段只要会用AI,很多东西都能被做出来。第二段至少得有一点开发或使用经验,知道自己想要什么系统,知道哪些功能本来就该有。到了第三段,才是真正把系统放到生产环境里。

图书ERP供书商录书流程调整后的实测画面

人工实测后,图书ERP才能真正投入二手书项目

这几天的人工测试,不只是为了找Bug。很多时候系统没有报错,按钮也都能点,但真正做事的人会告诉你:这个步骤太慢,那个页面要少点一次,录完后最好不要马上跳走。这样的反馈,代码自己跑不出来。

所以接下来我还会继续让供书商、代理商、管理员和员工把流程往下跑。项目需要什么样的动作,系统就按照什么样的动作去改。图书ERP不是做出来给我看的,而是后面真的要放到项目里替人省时间的。

最早为什么会开始做这件事,以及图书项目、自动化上架和ERP之间的关系,我之前写在为什么我们开始做二手书项目里。现在回头看,前两段开发只是把地基打出来,真正决定它以后好不好用的,还是眼下这一轮一轮的实测和调整。